Il sistema di tutela è articolato e rivolto prioritariamente ai cittadini, sviluppando e potenziando anche l'ambito relativo alle persone che lavorano nell'Ospedale. La tutela del cittadino si esplica principalmente attraverso la gestione dei reclami che pervengono alla struttura.

Come effettuare una segnalazione?

Per effettuare una segnalazione (reclamo, suggerimento o elogio) è a disposizione un'apposita scheda di segnalazione disponibile online al seguente link

Segnalazioni-Lodi-Reclami-Gaslini

e presso ogni Unità Operativa o Servizio che, una volta compilata, può essere imbucata nelle apposite cassette, consegnata a mano, trasmessa via posta, via email o via fax all'Ufficio Informazioni e Relazioni con il Pubblico. Gli esiti degli accertamenti e i provvedimenti saranno portati a conoscenza degli Utenti secondo i termini specificati nel Regolamento di Pubblica Tutela adottato da questo Istituto, scaricabile al seguente link: Segnalazioni-Lodi-Reclami-Gaslini