Si consiglia di portare gli effetti personali strettamente necessari al ricovero.
medici: il responsabile dell'Unità Operativa di ricovero e gli altri dirigenti medici che si assumono la responsabilità della cura del paziente.
psicologi: collabora con il medico e sanitario per promuovere il benessere psicologico del paziente.
capo sala: il responsabile dell'organizzazione e del coordinamento dell'assistenza infermieristica e domestico-alberghiera.
vigilatrice d'infanzia (infermiere pediatrico) - infermieri che sono incaricati delle cure infermieristiche;
operatori tecnici addetti all'assistenza e ausiliari sociosanitari: aiutano il personale infermieristico e assicurano il comfort alberghiero;
insegnanti e volontari riconoscibili dal colore della loro cappa: A.V.O. (azzurra), insegnanti scuola materna (gialla), insegnanti elementari (verde), insegnanti scuola media (quadretti).
In alcuni servizi vi sarà inoltre la presenza di personale ostetrico, dietista, fisioterapista, tecnico sanitario di laboratorio biomedico, tecnico sanitario di neurofisiologia, tecnico sanitario di radiologia medica, ecc.
Il personale ha un abito da lavoro e porta un cartellino, con la fotografia, su cui è indicata la qualifica ed il numero di matricola.
Preparate il vostro bambino al ricovero, informandolo a seconda dell'età e della sua sensibilità emotiva e se non siete in grado di rispondere ad alcune domande, promettetegli di chiederlo al personale non appena sarete arrivati.
Informate il personale sulle abitudini del vostro bambino perché, compatibilmente con le esigenze di cura e di organizzazione dell'Unità Operativa, possano essere mantenute; il vostro bambino si adatterà con più facilità.
Nel caso doveste allontanarvi, anche per poco tempo, rassicurate il bambino e avvertite il personale di assistenza.
Non fornite alimenti al bambino senza l'approvazione del personale medico e di assistenza infermieristica.
In quasi tutte le Unità Operative è presente la sala giochi ove si svolgono attività di intrattenimento scolastiche e ludiche. Invogliate il bambino a prenderne parte attivamente, ove possibile, secondo le condizioni cliniche e le indicazioni del medico.
In ogni Unità Operativa sono indicati gli orari in cui i medici, durante il ricovero, forniscono le informazioni riguardanti la diagnosi, anche provvisoria, la prognosi e le terapie.
Anche il bambino ha diritto ad essere informato sulle proprie condizioni di salute e sulle procedure di cura cui verrà sottoposto durante il ricovero, con un linguaggio comprensibile ed adeguato al suo sviluppo.
Analogamente ha diritto di esprimere liberamente le sue opinioni sulle questioni che lo interessano e che saranno prese in considerazione dai sanitari, tenendo conto della sua età e del grado di maturazione.