Lo Sportello Ospitalità offre in front-office, informazioni di base agli utenti, operatori, professionisti, studenti e tirocinanti per quanto riguarda l'alloggio, i trasporti e tutti gli altri servizi utili alle persone e alle famiglie provenienti da fuori Genova.

In back-office riceve e coordina tutte le richieste di ospitalità e le indirizza presso i Centri di Ospitalità convenzionati con l’Istituto.

Lo Sportello collabora con il Servizio Sociale per inserimenti famiglie con problemi economici eventualmente a carico dell'Istituto.

Per consultare le convenzioni dedicate ai genitori e a tutta l'utenza dell'istituto consultare la pagina convenzioni del sito.